Vilniuje duris atveria atnaujintas Lietuvos pašto klientų aptarnavimo centras
Akcinė bendrovė Lietuvos paštas tęsia paštų modernizavimą. Šiandien sostinės Antakalnio mikrorajone atnaujintose patalpose duris atvėrė šiuolaikiškas klientų aptarnavimo centras – Vilniaus 40-asis paštas, įrengtas pagal naują Lietuvos pašto koncepciją.
„Naujos koncepcijos klientų aptarnavimo centro viziją kūrėme atsižvelgę į jų nuomonės ir lūkesčių tyrimus, kurie rodo, kad klientai nori gauti kokybiškų pašto paslaugų, būti paslaugiai ir komfortiškai aptarnaujami. Todėl dedame pastangas, kad naudotis Lietuvos pašto teikiamomis paslaugomis būtų ir patogu, ir malonu“, – teigė Lietuvos pašto Tinklo direktorė Inga Dundulienė.
Vilniaus 40-asis paštas nuo šiandien gyventojus pasitinka adresu Antakalnio g. 75. O Vilniaus 55-ojo pašto klientai ir toliau bus aptarnaujami pašte adresu Antakalnio g. 50.
Naujajame Lietuvos pašto klientų aptarnavimo padalinyje įdiegta klientų srauto valdymo sistema ir šiuolaikiška siuntų laikymo ir išdavimo įranga, padėsianti užtikrinti operatyvų klientų aptarnavimą. Taip pat pašte veikia savitarnos parduotuvė, kurioje klientai gali patys pasirinkti ir įsigyti įvairių atnaujinto asortimento siuntų pakavimo priemonių bei kitų prekių. Naujose patalpose įrengtos patogesnės darbo vietos darbuotojams.
„Vilniaus 40-ojo pašto siuntų skirstytojams bei laiškininkams nuo šiol bus patogiau atlikti savo darbą: įrengtos naujos darbo vietos, kuriose lengviau apdoroti pašto siuntas, darbuotojai, kurie aptarnauja klientus prie kasos, dirbs atviresnėje aplinkoje, kad galėtų greičiau pagelbėti salėje esantiems klientams“, – pasakojo I. Dundulienė.
Modernizuotame Vilniaus 40-ajame pašte gyventojai nuo šiol galės pasinaudoti tiek pašto, tiek finansinėmis paslaugomis (integruotame „PayPost“ skyriuje): siųsti ir atsiimti pašto siuntas, užsiprenumeruoti spaudos leidinių, susimokėti mokesčius, išsiųsti ir atsiimti pinigų perlaidas, gauti vartojimo paskolą, apdrausti turtą ir ne tik.
2017 metais Lietuvos paštas pagal naują koncepciją modernizavo tris sostinės paštus, taip pat šiuolaikiški ir modernūs Lietuvos pašto klientų aptarnavimo centrai įrengti Akademijoje (Kauno r.) bei Šeduvoje (Radviliškio r.).
