Kaip pačiam susikurti e. parduotuvę

Pasauliui išgyvenant sudėtingą laikotarpį, daugybė smulkius verslus vysčiusių žmonių neteko galimybės užsidirbti. Tačiau gera žinia yra ta, kad internete karantino nėra, todėl galima nesunkiai perkelti savo verslą į virtualią erdvę ir pasiekite pirkėjus visoje Lietuvoje ar net už jos ribų.

Pradėti prekiauti internetu yra nesudėtinga ir užtrunka vos kelias dienas. Ekspertai parengė žingsnius, padėsiančius jums sėkmingai perkelti savo verslą į virtualią erdvę.

Tinkamas pasiruošimas

Norėdami pradėti prekiauti internetu, pirmiausia turite susipažinti su tokiai veiklai keliamais reikalavimais.

• Jei šiuo metu veiklą vykdote turint verslo liudijimą, jums reikės pasirinkti kitą veiklos formą, nes elektroninė prekyba su verslo liudijimu – negalima. Visą informaciją apie teisinį pasiruošimą rasite čia.
• Susipažinkite ir su informacija apie tai, kas yra laikoma pavojingais produktais, bei kaip reguliuojama jų prekyba. Informaciją rasite čia.
• Jūsų prekės privalo būti teisingai ženklinamos bei tinkamai nurodoma jų kaina. Išsamią informaciją apie tai rasite čia.
• Taip pat susipažinkite su bendrais reikalavimais, keliamais mažmeninei prekybai Lietuvoje. Juos rasite čia.
• Jums svarbu žinoti ir apie Elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platformą. Ją teikia Europos Komisija, siekdama padėti prekiautojams spręsti ginčus su internetiniais klientais, nesikreipiant į teismą. Ėmę prekiauti internetu, turite:

1. pateikti nuorodą iš savo svetainės į Elektroninio ginčų sprendimo platformą;
2. ji turi būti matoma ir lengvai prieinama svetainėje;
3. jei esate teisiškai įpareigotas arba įsipareigojęs (pvz., pagal sutartį arba dėl narystės prekybos organizacijoje) naudoti konkrečią ginčų sprendimo instituciją, turite nurodyti tai savo svetainėje ir įvardinti atitinkamą įstaigą;
4. daugiau informacijos: Elektroninio ginčų sprendimo platforma.

• Susipažinkite, su Konkurencijos tarybos parengta atmintine, kurioje pateikta visa svarbiausia informacija, kaip turėtų bendrauti internetinėse parduotuvėse prekes parduodantys platintojai ir tiekėjai, kad nepažeistų Konkurencijos įstatymo.
• Įsteigę internetinę parduotuvę, privalėsite pranešti Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (toliau – VDAI) apie asmens duomenų tvarkymą automatiniu būdu. VDAI duomenų valdytojus registruoja Asmens duomenų valdytojų valstybės registre. Daugiau informacijos apie tai galite rasti VDAI portale. Išsamesnę informaciją galite gauti kreipdamiesi į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją, tel. (8 5) 212 7532, konsultacijos teikiamos pirmadienį–ketvirtadienį 9.00–00 val. ir 13.00–15.00 val.

Prekių pateikimas

• Norėdami parduoti internetu, savo prekes turite pateikti kuo patraukliau. Galite jas nufotografuoti patys ar paprašyti profesionalų pagalbos.
• Parenkite aiškius, trumpus, informatyvius ir patrauklius prekių aprašymus, kuriuos naudosite savo svetainėje. Primename, kad jie turi būti originalūs – ne pasiskolinti iš kitų panašių svetainių.
• Taip pat apsaugokite savo turinį, nurodydami jums priklausančią autorystę. Autorinių teisių apsaugą reglamentuoja Lietuvos Respublikos autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymas. Jį rasite čia.

Internetinės parduotuvės kūrimas

Svetainę internete galite susikurti visam laikui arba ją išsinuomoti. Žemiau pateikiame instrukcijas abiem atvejams.

Internetinės parduotuvės kūrimas

• Pasirinkite niekieno dar nenaudojamą, kuo aiškesnį, trumpesnį ir paprastesnį domeną (adresą internete), kuris atitiktų jūsų verslo idėją, pavadinimą. Įsigykite serverį. Serveris ir domenas yra perkami nuo 1 mėn. iki 2 metų ir ilgesniam laikotarpiui. Kainos ir nuolaidų pasiūlymai priklauso nuo tiekėjo. Lietuvoje populiariausi šie tiekėjai, kurie teikia domenų, serverių ir el. pašto paslaugas:  iv.lt, hostex.lt; domenai.lt; hostinger.lt, getspace.lt.
• Sekite išsamias taisykles, paaiškinančias, kaip įsigyti domeną ir serverį, juos sujungti bei pradėti kurti jūsų svetainę. Taisykles rasite čia.

Internetinės parduotuvės nuoma

Už el. parduotuvės nuomą dažniausiai mokamas nustatytas mėnesinis mokestis. Svarbu atkreipti dėmesį, kad nuomos kainą pabrangina papildomai kainuojančios įvairios paslaugos ir funkcijos: tinklapio papildymai, pataisymai, dizaino sprendimai, individualizuoti sprendimai. Ateityje gali iškilti problemų susiejant nuomotą internetinę platformą su sandėlio valdymo, buhalterinės apskaitos ir kitomis programomis. Rekomenduojame šias sąlygas aptarti iš anksto su el. parduotuvės nuomotoju. Galimi nuomotojai:

1. getshopin.lt;
2. leshopo.lt;
3. shopify.com;
4. verskis.lt;
5. mozello.lt;
6. eshoprent.com;
7. parduotuvesnuoma.lt;
8. fronto.lt.

Apmokėjimas už prekes

Turite pasirinkti, kas administruos jūsų lėšų surinkimą. Renkantis svarbu pasidomėti:

• lėšų administratoriaus galimybėmis;
• apmokėjimo būdų pasirinkimo galimybėmis;
• administravimo kaštais (gali būti taikomas fiksuotas dydis nuo surenkamos sumos arba abonentinis mokestis už paslaugą).

Dar prieš pradėdami verslą internete nusimatykite, kokiu būdu pirkėjai galės atsiskaityti už prekes jūsų elektroninėje parduotuvėje. Skirtingi elektroninės parduotuvės mokėjimo būdai leis pirkėjui pasirinkti patogesnį mokėjimo būdą. Jei tik pradedate verslą ir labai skaičiuojate visas išlaidas, pradžiai pakaks pirkėjams pasiūlyti atsiskaityti už prekes paprastu pavedimu. Užsakymo pabaigoje sistema pirkėjui parodys duomenis mokėjimui. Mokėjimą pirkėjas galės atlikti jam patogiu metu.

Prekių pristatymas

Rekomenduojame atsižvelgti į klientų geografinę padėtį ir jūsų patogumą išsiunčiant prekes. Pasirinkite paslaugos tiekėją, kurjerį ar pašto paslaugas. Su pasirinktu paslaugų tiekėju pasirašykite sutartį.

Svetainės viešinimas

Pasirūpinkite, kad jūsų el. parduotuvė būtų matoma paieškos sistemose (kai pirkėjai ieško informacijos „Google“): sutvarkykite vidinį ir išorinį SEO bei mokamą „Google Ads“ reklamą. Šią paslaugą gali suteikti daugelis skaitmeninės reklamos specialistų, juos nesudėtingai rasite internete. Taip pat tuo pasirūpinti galite patys – pakaks susipažinti su pagrindinėmis SEO kūrimo taisyklėmis ir „Google Ads“ valdymu.

1. „Google“ nemokami mokymai čia.
2. „Facebook“ įrankiai verslui. „Facebook Blueprint“ čia.
3. Lietuviški skelbimų portalai. Sąrašas čia.

Elektroninės prekybos pradmenų galite išmokti čia.

Sveikiname – jūs jau prekiaujate internetu!

Parengta pagal „Versli Lietuva“ informaciją