Tobulėja Panevėžio regioninė dispečerinė

Trejų metų veiklos sukaktį mininčios Panevėžio regioninės dispečerinės priimtų pagalbos skambučių skaičius artėja prie 200 tūkstančių. Pirmaisiais darbo metais dispečerinė priėmė 62,2 tūkstančio kvietimų, antraisiais metais šis skaičius siekė beveik 68 tūkstančius, o trečiaisiais – 65,4 tūkstančio.

Į dispečerinę kreipiasi žmonės ne tik norėdami iškviesti greitosios medicinos pagalbos (GMP) brigadą, bet ir pasikonsultuoti, pasitarti. Per trejus metus dispečerės suteikė 47,8 tūkstančio konsultacijų.

Panevėžio apskrities greitosios medicinos pagalbos stoties dispečerinės aptarnaujamas plotas siekia 8 tūkst. kvadratinių kilometrų. Statistikos departamento duomenimis, aptarnaujamoje teritorijoje gyvena virš 230 tūkst. gyventojų. Dispečerinėje įrengtos 4 darbo vietos. Panevėžio apskrities dispečerinės aptarnaujamoje teritorijoje kiekvieną parą dirba nuo 16 iki 18 GMP brigadų.

„Svarbiausias rodiklis, vertinant medicinos pagalbos veiklą, yra operatyvumas. Tai – laikas nuo kvietimo užregistravimo iki pirmosios medicinos pagalbos teikimo pradžios, GMP darbuotojams atvykus pas pacientą. Siekiama, kad laikas nuo kvietimo užregistravimo iki pirmosios medicinos pagalbos teikimo gyvybei grėsmingais atvejais pradžios mieste siektų 10–15 minučių, kaimo vietovėje – nuo 20 iki 25 minučių. Kitais atvejais mieste GMP brigada pasiekia besišaukiantįjį pagalbos per pusvalandį, o kaime šis laikas gali trukti iki 45 minučių“, – sakė VšĮ „Panevėžio miesto greitosios medicinos pagalbos stotis“ direktorius Vilius Mitka.

Šiandien GMP pagalba teikiama operatyviau ir efektyviau, nes greta esančios savivaldybės sujungia GMP pajėgas, kurias valdo viena dispečerių tarnyba. Panevėžio regioninė dispečerinė stebi, kur yra kiekvienas automobilis, todėl brigada gali vykti ir į gretimą rajoną, jei ji yra arčiau paciento. Tokią galimybę suteikia dispečerinių tarnybų centralizavimas.

Nuo 2012–ųjų liepos veikianti Panevėžio regioninė dispečerinė priima ir perduoda būtinosios pagalbos kvietimus Panevėžio mieste, Pasvalio, Biržų, Kupiškio, Rokiškio bei Panevėžio rajonuose veikiančių sveikatos priežiūros centrų greitosios medicinos pagalbos brigadoms. Panevėžio GMP stotis yra pirmoji Lietuvos greitosios medicinos pagalbos įstaiga, kuri pradėjo bendradarbiauti su Bendruoju pagalbos centru (BPC) ir Vidaus reikalų ministerija (VRM). Kokybiškam ir operatyviam regioninės dispečerinės darbui užtikrinti įstaiga sėkmingai naudoja BPC programinę įrangą bei VRM TETRA skaitmeninį radijo ryšį. Šis ryšys be trukdžių funkcionuoja visoje Lietuvoje.

Ryšio pagalba dispečerės gali priimti greitosios medicinos pagalbos kvietimus, juos perduoti artimiausiai laisvai, atitinkamo pasirengimo lygio greitosios medicinos pagalbos brigadai. Kadangi šią ryšio sistemą naudojasi visos VRM pavaldžios tarnybos (policija, priešgaisrinė gelbėjimo tarnybą, valstybės sienos apsaugos tarnyba, BPC ir t.t.), esant poreikiui (pvz. įvykus didesnio masto nelaimei), visos šios tarnybos ir GMP gali komunikuoti tarpusavyje ir derinti veiksmus teikiant pagalbą.

Nuo 2014 metų gegužės 1–osios GMP tarnybos naudoja naują pagalbos kvietimo kortelę, kurioje reikalinga detaliai pažymėti visą kvietimo informaciją. Senąją kortelę nuo pradžios (numerio suteikimo) iki pabaigos pildydavo ranka kvietimą priėmęs medikas. Modernizuota sistema dabar leidžia kompiuterizuotai perduoti GMP brigadai kvietimo formą tiesiai į jų automobilį. Dalį kvietimo duomenų į kortelę suveda kvietimą priimantis dispečeris, todėl medikas gali koncentruotis į pagalbos teikimo procesą. Lygiagrečiai automatizuotas ir GMP brigadų statuso (išvykusi, vyksta į kvietimą ir kt.) nustatymas.

Darbuotojai ir anksčiau turėjo galimybę elektroniniame žemėlapyje matyti GMP automobilių buvimo vietas bei brigadų statusus visame Panevėžio regione. Dabar GMP automobilio brigados statusas jau perduodamas paspaudus vieną mygtuką. Taip palengvėja kvietimo priėmimas ir pagreitėja brigadų išsiuntimas.

Kvietimo informacija operatyviai perduodama tekstiniais pranešimais: kvietimą priėmusi GMP brigada nedelsiant išvyksta pas pacientą, o visą reikalingą informaciją gauna į GMP automobilyje įmontuotą įrangą.